Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliği konusunda detaylı bilgi ve sözleşme şartları.

Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Diji Seyahat olarak web sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Önemli Bilgi

Bu sözleşmeyi kabul ederek, kişisel verilerinizin bu sözleşmede belirtilen şekilde işlenmesine onay vermiş olursunuz. Sözleşme şartlarını dikkatle okumanızı öneririz.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerde bilgi toplamaktayız:

Doğrudan Verilen Bilgiler

  • İletişim formları
  • Hizmet talepleri
  • Müşteri kayıtları
  • Ödeme bilgileri

Otomatik Toplanan Bilgiler

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • Çerezler
  • Kullanım istatistikleri

Üçüncü Taraf Bilgileri

  • Sosyal medya hesapları
  • Analitik servisleri
  • Ödeme işlemcileri
  • İş ortakları

Seyahat Bilgileri

  • Destinasyon tercihleri
  • Tarih ve süre bilgileri
  • Özel gereksinimler
  • Bütçe bilgileri

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

Hizmet Sunumu

Seyahat planlama, özel rota tasarımı ve rehberlik hizmetlerimizi sunmak, rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

İletişim

Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak, özel teklifler sunmak, müşteri destek hizmetleri sağlamak ve geri bildirim toplamak.

Kalite İyileştirme

Hizmet kalitemizi artırmak, web sitemizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikler eklemek.

Yasal Yükümlülükler

İlgili mevzuat kapsamında yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, vergi, muhasebe ve denetim süreçlerini yürütmek.

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:

Hizmet Sağlayıcılar

Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla, veri işleme sözleşmesi imzaladığımız güvenilir iş ortaklarımızla.

Yasal Zorunluluk

Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi durumunda.

Açık Rıza

Açık rızanız bulunması durumunda, belirttiğiniz kişi ve kuruluşlarla paylaşım yapılması.

Güvenlik

Sizin veya başkalarının güvenliği için gerekli olan durumlarda bilgi paylaşımı yapılması.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanılan çerezler ve takip teknolojileri hakkında bilgi:

Gerekli Çerezler

Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirmek için gerekli olan çerezler. Bu çerezler olmadan sitemiz düzgün çalışamaz.

Analitik Çerezler

Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve sitemizi iyileştirmek için kullanılan çerezler. Bu çerezler anonim veri toplar.

Pazarlama Çerezleri

Size özel içerik ve reklamlar göstermek için kullanılan çerezler. Bu çerezler sadece açık rızanız bulunması durumunda kullanılır.

Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri çalışmayabilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:

Teknik Güvenlik

  • SSL şifreleme
  • Güvenli sunucular
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri

Organizasyonel Güvenlik

  • Personel eğitimi
  • Erişim kontrolü
  • Gizlilik sözleşmeleri

Veri Saklama

  • Güvenli veri merkezleri
  • Yedekleme sistemleri
  • Felaket kurtarma planları

İzleme ve Denetim

  • Güvenlik logları
  • Düzenli denetimler
  • Güvenlik testleri

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili sahip olduğunuz haklar:

Bilgi Alma

  • Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
  • İşleme amacını öğrenme
  • Veri kaynağını öğrenme

Müdahale

  • Verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini isteme
  • İşlemenin durdurulmasını isteme

Taşınabilirlik

  • Verilerin kopyasını alma
  • Başka sisteme aktarma
  • Yapılandırılmış formatta alma

İtiraz

  • Otomatik işlemeye itiraz
  • Profil oluşturmaya itiraz
  • Şikayet hakkı

İletişim ve Başvuru

Bu gizlilik sözleşmesi hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için:

E-posta

gizlilik@dijiseyahat.com

Gizlilik ile ilgili sorularınız için e-posta ile iletişime geçebilirsiniz.

Posta

Bağdat Caddesi No: 156, Kadıköy, İstanbul

Yazılı başvurularınız için posta ile iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme

Bu gizlilik sözleşmesi son olarak 29.10.2025 tarihinde güncellenmiştir. Sözleşme şartları hakkında detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.